发言人刘峤峤

安监局人民调解工作认真贯彻“调防结合、以防为主”的方针，努力将各类矛盾消灭在基层、化解在萌芽。近四年共成功调处各类纠纷20件，制作调解协议书41份，未发生因调解不当或调解不及时而使矛盾激化转化为刑事案件的情况。

    安监局建立了局级、乡镇办、行政村三级人民调解组织网络，共建立8个调委会，调委会组织网络建设达到100%全覆盖，确保调解网络深入覆盖到辖区每一个角落。

    通过每月定期排查、重要时间节点专项排查、重点人员重点排查等措施，做到矛盾纠纷早发现、早处置。发挥排查工作的预警预防作用，将矛盾纠纷消灭在萌芽状态；通过情理法相结合的人民调解工作，做好矛盾纠纷处置的中心环节；矛盾纠纷化解调处后，及时跟进回访、走访工作，了解跟踪协议履行情况，防止矛盾纠纷的再生和反复；　定期分片深入基层，检查工作台账，与基层调委会调解员一起参与社区疑难复杂纠纷矛盾的处置和化解，从实践中帮助基层调解干部熟悉调解过程、掌握调处技巧。

    应急办还建立完善了纠纷排查、纠纷登记、回访反馈、统计分析、档案管理、例会培训等各项人民调解工作制度，充分发挥人民调解“就近、就地、快速、便捷”的工作优势，增强了调解员预防矛盾纠纷升级的能力，提高第一时间应对和化解疑难矛盾纠纷的水平。

进一步完善基层矛盾纠纷调解网络、整合基层资源、发挥联动效益，更好地化解基层矛盾纠纷。

  安监局以化解群体性、复杂性、易激化等矛盾纠纷为重点，积极参与镇重大事项，突发事件和疑难信访的法律服务工作，参与社会矛盾化解，为政府依法行政提供法律支持。

在拆迁过程中，积极组织结对专家开展“法律服务进基地”，为群众解疑释惑，为平安建设工作的顺利进行提供有力的法律保障，为政府依法行政提供法律支持。

事故的纠纷处理中，安监局协调公安、工会与当事人讲明法律关系，并赴现场开展专题法制宣传，代表政府起草相关事宜进程报告文书，起草、制作协议书、会同相关部门做好安抚家属的各项工作。

在“在施工引发的触电死亡事件”的纠纷处理中，面对突发事件快速反应，第一时间赶赴现场，安抚受害者家属情绪，督促责任方妥善安排亲友食宿。在各方开始恢复冷静时，及时向当事人阐述工伤赔偿及人身损害赔偿方面的法律法规，引导当事人理性表达利益诉求，依法维护自身权益。

  安监局人民调解委员会自2007年以来，其成员获得新乡市行政工作先进集体。2013年，章建生同志被光荣授予“河南省模范调解员”荣誉称号，2017年，李希文同志被光荣授予“新乡市优秀人民调解委员” 荣誉称号。

牧野区安监局